Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Skattekorthjelpen AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i forbindelse med bruk av nettsiden og våre tjenester.

Org.nr: 837 606 462
Adresse: Langrabben 7, 6013 Ålesund
E-post: hei@skattekorthjelpen.no

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger om deg som kunde:

• Kontaktopplysninger: navn, e-postadresse og telefonnummer, som du oppgir ved bestilling.
• Opplysninger fra spørreskjemaet: svarene du gir oss rett etter bestilling om din økonomiske situasjon, som brukes til å forberede rådgivningssamtalen.
• Betalingsopplysninger: vi ser at en betaling er gjennomført, men lagrer aldri kortopplysninger selv – dette håndteres av våre betalingsleverandører.
• Kommunikasjon: innhold i e-poster, telefonsamtaler eller meldinger du sender til oss.

Vi ber deg aldri om å oppgi eller dele din BankID med oss – du logger alltid inn selv direkte hos Skatteetaten under samtalen.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysningene dine for følgende formål:

• For å oppfylle avtalen med deg – forberede og gjennomføre rådgivningen du har bestilt (behandlingsgrunnlag: oppfyllelse av avtale).
• For å oppfylle lovpålagte forpliktelser, blant annet krav til bokføring (behandlingsgrunnlag: rettslig forpliktelse).
• For å sende deg nyhetsbrev eller annen markedsføring, dersom du har meldt deg på dette (behandlingsgrunnlag: samtykke, som du når som helst kan trekke tilbake).

4. Hvem vi deler opplysninger med

Vi deler kun personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å levere tjenesten, og vi har databehandleravtaler med disse der det kreves. Dette gjelder blant annet:

• Vår leverandør av betalingsløsninger (Stripe og/eller Vipps), for å gjennomføre betaling.
• Vår leverandør av nettsted- og skjemaløsning (Webflow), som drifter nettsiden og lagrer innsendte skjemasvar.
• Eventuell leverandør av nyhetsbrevtjeneste, dersom du har meldt deg på nyhetsbrev.

Vi selger aldri personopplysningene dine videre til tredjeparter for markedsføringsformål.

5. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Opplysninger knyttet til kjøp og fakturering lagres så lenge bokføringsloven krever, normalt 5 år etter utløpet av regnskapsåret. Opplysninger fra spørreskjemaet slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige for å gi deg oppfølging knyttet til bestillingen. Melder du deg av nyhetsbrevet, slettes kontaktinformasjonen din fra utsendelseslisten.

6. Informasjonssikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring eller sletting. Tilgang til opplysningene er begrenset til de hos oss som trenger det for å utføre sine oppgaver.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker informasjonskapsler (cookies) for at siden skal fungere som den skal, og – dersom du samtykker til dette – for statistikk og markedsføring. Vi bruker følgende kategorier av informasjonskapsler:

8. Dine rettigheter

Du har, i henhold til personopplysningsloven og GDPR, følgende rettigheter knyttet til personopplysningene vi har om deg:

• Rett til innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg.
• Rett til retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger.
• Rett til sletting av opplysninger, med de begrensninger som følger av lovpålagt lagringsplikt.
• Rett til begrensning av behandlingen i visse tilfeller.
• Rett til dataportabilitet.
• Rett til å protestere mot behandlingen, og til når som helst å trekke tilbake et samtykke.

Ønsker du å benytte deg av en av disse rettighetene, kan du kontakte oss på hei@skattekorthjelpen.no.

9. Klageadgang

Mener du at vi behandler personopplysningene dine i strid med personvernregelverket, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss først. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, se datatilsynet.no for mer informasjon.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i tjenestene våre eller i gjeldende regelverk. Den til enhver tid gjeldende versjonen finner du alltid på denne siden.

11. Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kan du nå oss på hei@skattekorthjelpen.no.